Voimassa 3.11.2023 alkaen.
Pidättämme oikeuden hintojen, toimitusehtojen ja toimituskulujen muutoksiin eikä vastaa verkkokaupan sivuilla mahdollisesti olevista virheellisistä varastotiedoista tai ilmeisistä hinnoitteluvirheistä.
Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
YMPÄRISTÖARVOT
Yrityksemme toimii ympäristöä kunnioittaen ja pyrkii minimoimaan jätteen ja kuljetuksien aiheuttamaa ympäristökuormaa. Pakkaamme tuotteet mahdollisuuksien mukaan kierrätettyihin, puhtaisiin ja ehjiin pakkausmateriaaleihin – älä siis ihmettele pakettisi ulkoasua!
Jos haluamassasi tuotteessa on jotain, mistä haluaisit lisätietoa, ota yhteys info@remobelstore.com tai p. 044 551 0505. Mielellämme mittailemme ja lähetämme lisäkuvia, jotta saisit juuri sellaisen tuotteen kun tarvitset – ja vältytään epäselvyyksiltä.
VERKKOKAUPPA
Re-Möbel
y-tunnus: 3188847-9
käyntiosoite: Vilkkimäentie5. 21420
sähköposti: info@remobelstore.com
puhelin: 044 551 0505
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen (poislukien Ahvenanmaan maakunta).
Käytettyjen tavaroiden hinnat eivät sisällä vähennettävää arvonlisäveroa (AVL 79 a §), uudet tavarat tai verollisena ostetut käytetyt tavarat sisältävät arvonlisäveron 24%.
Tuotteet myydään siinä kunnossa kuin ne myyntihetkellä ovat. Huomioitavaa on, että myynnissä olevat huonekalut sekä muut sisustustuotteet ovat suurimmilta osin vanhoja ja käytettyjä, joten tuotteissa on iän ja käytön mukaista normaalia kulumaa ja se tulee myös ottaa huomioon ostopäätöstä tehdessä.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan toimituksineen pääsääntöisesti verkkokaupan kotisivuilla remobelstore.com jossa tuotteet maksetaan ostoskorin kautta tarjolla olevien maksuvaihtoehtojen mukaan.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen.
Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tuotteita voi käydä katsomassa paikan päällä varastolla osoitteessa Vilkkimäentie 5, 21420 Lieto Varasto on avoinna ainoastaan sopimuksen mukaan, joten sovi tapaaminen ennen tuloasi. Eli olethan yhteydessä puhelimitse numeroon 044 551 0505 tai laita sähköpostia osoitteeseen info@remobelstore.com ajankohdasta sopiaksemme.
Emme varaa tuotteita, emmekä vastaa siitä jos tuote myydän verkkokaupasta ennen kuin sitä käydään katsomassa paikan päällä. Vastaavasti tuote saatetaan myydä varastoltamme samaan aikaan kuin tilaus tehdään verkkokaupassa. Tässä tapauksessa verkkokaupan tilaus perutaan myyjän toimesta ja asiakkaalle ilmoitetaan siitä mahdollisimman pian.
MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT
Toimituskulut tulevat näkyviin tilauksen yhteydessä ja ne maksetaan ostoskorin kautta. Jos sinulla on kysyttävää (esim. haluat tilata useamman tuotteen tai tuote on suurikokoinen) ole meihin yhteydessä numerossa p. 044 551 0505 tai laita sähköpostia osoitteeseen info@remobelstore.com
Paytrail
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Nouto
Käteis- tai korttimaksu noudettaessa.
— HUOM! Tuote toimitetaan vasta, kun maksusuoritus näkyy tilillä. —
TILAUS- JA MAKSUNVAHVISTUS
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, josta ilmenee tilatut tuotteet sekä tuotteiden hinta. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Tilausvahvistus tulee aina tarkistaa, sillä annettujen tietojen tulee olla oikein ja vastuu siitä on ostajalla. Jos olet epävarma jostakin, ota yhteyttä meihin välittömästi. Jos haluat muuttaa tilaustasi tai perua sen, tulee se tehdä ennen tilauksen pakkaamista/lähetystä. Tilaus on pakattu ja luovutettavissa kuljetusliikkeelle, kun olet saanut toimitusvahvistuksen sähköpostitse.
TOIMITUSTAVAT JA -KULUT
Tuotteiden toimitustapa valitaan tilauksen yhteydessä lisäämällä haluttu toimitustapa ostoskoriin. Tuotteet voi tilata toimitettuna Matkahuollon tai Postin toimipisteisiin/toimipaikkoihin tai kotiin toimitettuna. Toimituskulut tulevat näkyviin ostoskorin yhteydessä. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.
Asiakkaan on myös mahdollista noutaa tuotteet veloituksetta varastoltamme osoitteesta Vilkkimäentie 5. 21420 Lieto. Varasto on avoinna ainoastaan sopimuksen mukaan ja noudon ajankohta tulee sopia kanssamme etukäteen.
Osa tuotteista puretaan osiin jotta tuote säilyisi vahingoittumattomana kuljetuksen ajan. Asiakkaan tehtäväksi jää tuotteen kasaaminen kiinnittämällä osat yhteen mukana tulevien ruuvien/muttereiden avulla. Emme vastaa kasaamisvaiheen mahdollisista vahingoista.
Möbeliltä noudettavaksi sovitut noutamattomat tuotteet vapautuvat takaisin myyntiin 1 vrk kuluttua (ellei muuta sovita).
TOIMITUSAIKA
Pyrimme pakkaamaan ja luovuttamaan tilaukset kuljetusliikkeelle pääsääntöisesti kolmen arkipäivän sisällä tilauksesta. Toimituksessa voi olla satunnaisesti viivettä ruuhkan tai tavaran hakemisen vuoksi. Jos toimitus jostain syystä viivästyy, olemme sinuun yhteydessä.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Möbel tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT
Ilmastolle aiheutuvaa kuormaa vähentääksemme toivomme, että jokainen ostos olisi tarkkaan harkittu. Tästä johtuen palautukset ovat asiakkaalle maksullisia (tällä pyritään vähentämään palautuksien määrää ja siitä aiheutuvia kustannuksia).
Mikäli haluat perua tilauksesi ilman lisäkuluja, tulee se tehdä ennen kuin tilaus luovutetaan kuljetusliikkeelle. Peruutus tehdään soittamalla numeroon 044 551 0505.
Emme vastaa peruutuksen aiheuttamista kustannuksista mikäli se on tehty toimitusvahvistuksen vastaanottamisen jälkeen.
Sinulla on myös kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Myyjälle tulee tehdä ilmoitus palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen info@remobelstore.com. Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuneet kulut.
Tuotteet tulee palauttaa 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta alkuperäisessä kunnossa ja huolellisesti pakattuna. Pakkaamiseen tulee käyttää alkuperäistä pakkausta tai vastaavaa. Lavarahtitoimitusten palautuksissa annamme tuotekohtaiset pakkausohjeet, sillä jokainen tuote tulee huomioida pakkaamisen ja sitomisen suhteen erikseen.
Emme palauta alkuperäisiä toimituskuluja.
Asiakkaan tulee tehdä päätös tuotteen pitämisestä ennen sen käyttöönottoa ja tuotteet tulee säilyttää siinä kunnossa kuin ne ovat olleet vastaanottaessa. Vastaanotettuamme palautuneet tuotteet, tarkistamme että ne ovat samassa kunnossa kuin meiltä lähtiessä ja että ne ovat olleet huolellisesti pakattuna.
Mikäli tuote ei ole siinä kunnossa kuin toimitushetkellä tai tuote on kärsinyt kuljetuksessa vahinkoja huolimattoman tai puutteellisen pakkaamisen johdosta, pidätämme oikeuden laskuttaa myös arvonalennuksesta tuotteen täyteen arvoon saakka.
Maksupalvelun tarjoaja hoitaa maksun palautuksen sitä tapaa käyttäen, kuin asiakas on tilausta tehdessään käyttänyt.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk:n kuluttua tilauksen vastaanottamisesta.
LUNASTAMATON LÄHETYS
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme kaikki siitä aiheutuneet kulut.
ONGELMATILANTEET
Reklamaatiotilanteissa ota aina välittömästi yhteyttä numeroon 044 551 0505. Palautus tulee viedä asiakkaan toimesta Matkahuollon toimipisteeseen kuljetettavaksi.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostitse osoitteeseen info@remobelstore.com tai soittamalla numeroon 044 551 0505. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on asiasta välittömästi tehtävä reklamaatioilmoitus meille.